Politique de remboursement

Nous nous engageons à vous fournir des produits de qualité, les plus conformes possible aux descriptions et aux photos. Chaque produit est également accompagné de deux échantillons afin que vous puissiez tester avant d'ouvrir votre parfum.

Si néanmoins, vous n'êtes pas satisfait.e de votre achat, vous disposez d'un droit de retour de quatorze jours à compter de la réception de votre commande pour retourner tout article ne vous convenant pas et demander son remboursement. Cependant, si vous souhaitez annuler votre commande alors que celle-ci a déjà été validée et est déjà en cours de préparation ou en cours de livraison, la commande ne pourra pas être annulée ni remboursée, il faudra alors attendre de recevoir la commande à votre adresse de livraison, nous faire une demande de retour et le remboursement exclura les frais de livraison qui auront déjà été payés par MADE IN FRAGRANCE.

Le droit de rétractation peut être exercé sur notre Site dans la section "Contactez-nous". Nous vous enverrons sans délai un accusé de réception de la rétractation.

RETOUR

Les retours sont à effectuer dans un délai de quatorze jours suivant la date de la réception de votre rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complet, non-ouvert permettant leur re-commercialisation, à l'état neuf. Tout produit ouvert ou endommagé ne sera ni repris, ni remboursé.

En cas d'acceptation du retour, nous vous rembourserons la totalité des paiements perçus. Soit par re-créditation de la carte bancaire ou du compte Paypal du Client, soit par virement bancaire en fonction du mode de paiement de la commande.

Nous nous réservons le droit de différer le remboursement jusqu'à la réception et la vérification des produits retournés.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'un produit défectueux.

ÉCHANGE

L'échange des produits MADE IN FRAGRANCE n'est pas possible.

En cas de la non-satisfaction d'un produit, il faudra demander le remboursement du produit (sous condition que le produit soit renvoyé neuf, non-ouvert et dans son état d'origine) et ainsi, faire une nouvelle commande.

Les coffrets découvertes échantillons et les cartes cadeaux ne sont ni échangés, ni remboursés, sauf en cas d'un produit défectueux.